Apoio técnico contínuo.
Mais organização para sua empresa.

Um contrato que acompanha sua necessidade

Escolha a modalidade mais adequada: Essencial (suporte remoto a estações Windows e Linux), Empresarial (estações, rede e MikroTik) ou Infraestrutura (servidores, permissões, monitoramento e backups). Cada proposta define quantidade de equipamentos, horas incluídas, horário de atendimento, prioridades e serviços extras. Valores e disponibilidade são confirmados após avaliação, sem compromisso de contratação.

Estações de trabalho

Apoio para demandas de Windows e Linux, aplicativos e configurações utilizadas pela equipe, conforme o contrato.

Redes e infraestrutura

Atendimento a redes, MikroTik e servidores que estiverem incluídos no escopo, com intervenções alinhadas ao responsável.

Prevenção e acompanhamento

Rotinas de manutenção, orientação e acompanhamento podem ser incluídas na proposta para ajudar a reduzir problemas recorrentes.

O que definimos na proposta

• Quantidade de computadores, servidores e unidades atendidas.
• Sistemas e serviços incluídos.
• Horários, canais e prazos de atendimento.
• Franquia de horas ou demandas, quando aplicável.
• Rotinas preventivas e responsabilidades de backup.
• Condições para demandas extras e visitas técnicas.

Valores, limites, prioridades e prazos são formalizados na proposta e no contrato, de acordo com as necessidades da sua empresa.

Como começar

Envie a quantidade aproximada de equipamentos, os sistemas utilizados e os principais problemas da sua operação. A Dulonix avalia o cenário e prepara uma proposta de suporte mensal.

Atendimento preferencialmente remoto em todo o Brasil. Visitas técnicas, quando necessárias, são avaliadas mediante orçamento.