WINDOWS • ATENDIMENTO REMOTO
Resolva problemas no Windows sem deslocamento.
Seu computador precisa acompanhar sua rotina. A Dulonix oferece suporte técnico preferencialmente remoto para pessoas e empresas em todo o Brasil.
Atendimento remoto em todo o Brasil • Escopo e orçamento alinhados antes da execução
Como podemos ajudar
Diagnóstico e correção
Análise de lentidão, mensagens de erro, falhas de aplicativos e dificuldades no uso do sistema.
Configuração e produtividade
Apoio com programas, impressoras, compartilhamentos e configurações do Windows, conforme a compatibilidade do ambiente.
Organização e prevenção
Orientação sobre atualizações, cuidados com o sistema e rotinas de backup para reduzir problemas recorrentes.
Como o atendimento funciona
1. Conte sua necessidade. Envie uma descrição do problema, os sistemas utilizados e o impacto na sua rotina.
2. Receba uma orientação. Avaliamos o cenário e alinhamos o serviço, o acesso e o orçamento.
3. Acompanhe a execução. O atendimento é feito com sua autorização e o resultado é verificado com você.
O atendimento remoto depende de conexão com a internet e de condições de acesso ao computador. Falhas físicas e situações que impeçam o acesso são avaliadas para definir o encaminhamento adequado.
SUPORTE CONTÍNUO PARA SUA EMPRESA
Precisa de apoio todos os meses?
Converse sobre um contrato mensal de suporte técnico. O escopo é definido conforme a quantidade de equipamentos, os sistemas e a rotina da sua empresa.